시티즈: 스카이라인/오류

시티즈: 스카이라인에서 표시되는 예외 문구는 문제의 증상을 보여 줄 뿐 원인이 된 모드나 에셋을 직접 지목하지 못하는 경우가 있다. 공식 지원 문서는 실행 실패·충돌과 저장 파일 불러오기 실패를 조사할 때 저장 파일과 추가 콘텐츠를 먼저 보존하고, 모드와 창작마당 에셋을 비활성화한 상태에서 문제가 재현되는지 확인한 뒤 항목을 하나씩 되돌려 원인을 좁히도록 안내한다.

실행되지 않거나 실행 직후 종료되는 경우

스팀판에서는 실행 옵션에 -noWorkshop -disableMods를 지정해 창작마당 에셋과 모드를 비활성화한 상태로 실행할 수 있다.

1. 위 실행 옵션을 적용하고 문제가 재현되는지 확인한다.
2. 정상적으로 실행되면 모드나 창작마당 항목의 영향을 의심할 수 있다.
3. 추가 콘텐츠를 최신 상태로 갱신한 뒤 하나씩 다시 활성화하여 문제가 돌아오는 시점을 확인한다.

사용하지 않는 에셋도 메모리를 사용하므로 구독 항목이 많을 때에는 필요한 항목만 남기는 것도 확인 대상이다. 모드와 에셋을 비활성화해도 문제가 계속되면 로그를 확인해 추가 콘텐츠 밖의 원인을 조사한다.

저장 파일이 열리지 않는 경우

대규모 패치 뒤에는 기존 모드가 호환되지 않아 그 모드에 의존하는 저장 파일이 열리지 않을 수 있다. Paradox Helpdesk는 모드와 창작마당 항목을 비활성화해 원인을 확인하고, 호환되는 갱신판이 나올 때까지 기다리거나 문제 항목을 제거하도록 안내한다.

1. 항목을 정리하기 전에 Addons 폴더와 저장 파일을 별도 위치에 백업한다.
2. 모드와 창작마당 항목을 비활성화한 상태에서 문제가 재현되는지 확인한다.
3. 정상적으로 열린다면 항목을 하나씩 되돌려 문제를 일으키는 조합을 찾는다.
4. 재설치가 필요한 경우에도 저장 파일을 먼저 보존한다.

모드는 커뮤니티가 제작·관리하므로 게임 갱신 뒤에도 계속 호환된다고 보장되지 않는다. 패치 직후의 문제는 모드 없이도 재현되는지 확인한 뒤 게임 자체 문제와 추가 콘텐츠 호환성 문제를 구분해야 한다.

사용자 데이터와 백업

창작마당 구독을 해제하는 것과 로컬에 남은 Addons 폴더를 정리하는 것은 서로 다른 절차이다. 공식 지원 문서는 모드를 제거할 때 게임을 종료하고 설치 폴더와 사용자 데이터 폴더의 Addons를 먼저 백업한 뒤 정리하도록 안내한다. 기본 사용자 데이터 위치는 다음과 같다.

• Windows: %LOCALAPPDATA%\Colossal Order\Cities_Skylines
• macOS: /Users/<사용자명>/Library/Application Support/Colossal Order/Cities_Skylines
• Linux: /home/<사용자명>/.local/share/Colossal Order/Cities_Skylines

저장 파일은 각 사용자 데이터 위치의 Saves 폴더에 있다. 2026년 3월 공식 패치 안내도 패치 전 이 폴더를 별도 위치에 복사하도록 설명한다. 게임을 재설치하거나 로컬 폴더를 수동으로 정리해야 하는 경우에도 Saves와 필요한 Addons를 먼저 보존해야 한다. 이러한 정리는 모드와 에셋을 제외한 상태에서도 문제가 재현되는지 확인한 뒤 마지막 단계로 수행한다.

로그 확인과 지원 요청

실행 및 충돌 문제를 조사할 때에는 게임 설치 폴더의 output_log.txt와 충돌 때 생성되는 error.log를 확인한다. 공식 지원 문서는 이 로그에서 메모리 부족이나 다른 프로그램과의 충돌 단서를 찾는 방법을 안내한다. 로그를 보존하면 문제 발생 시점, 적용한 실행 옵션과 재현 절차를 공식 지원에 전달할 때 사용할 수 있다.